O presente site foi criado, pertence e é operado pelo Club Sport Marítimo (doravante “Marítimo”), regendo-se a sua utilização por estes Termos de Utilização.
O utilizador do Site (“Utilizador”) reconhece que ao usar este Site está a aceitar estes Termos de Utilização.
Informação Legal
Club Sport Marítimo da Madeira
Morada: Rua Campo do Marítimo, Complexo Desportivo do Club Sport Marítimo, 9020 – 208, Funchal, Madeira
NIF: 511 016 816
Acesso ao Site
O Marítimo tem o direito exclusivo de a todo o tempo, suspender, parcial ou totalmente o acesso ao Site, em especial nas operações de gestão, manutenção, reparação, alteração ou modernização e encerrar, definitiva ou temporariamente, parcial ou totalmente, a qualquer momento, o Site.
Direitos de Propriedade Intelectual
O Utilizador reconhece que os conteúdos deste Site estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e obriga-se a respeitar tais direitos.
Os direitos sobre textos, imagens, gráficos, som e animação e todas as outras informações e a forma em que são representadas graficamente no Site, incluindo as marcas, logótipos e símbolos, assim como a disposição e a estrutura do Site são da titularidade do Marítimo.
O Utilizador não está autorizado a transmitir, publicar, modificar, copiar, vender, utilizar ou distribuir, por qualquer forma, os textos, imagens ou outras informações contidas neste Site ou parte do Site sem autorização prévia, por escrito, do Marítimo. A utilização de marcas e logótipos neste Site, assim como a disponibilização dos materiais existentes no Site, não concedem, nem podem ser interpretados como concedendo, permissão aos Utilizadores para utilizar, direta ou indiretamente, tais marcas, logótipos ou materiais.
Tratamento de Dados Pessoais
O Marítimo está empenhado em proteger a privacidade do Utilizador do Site. A navegação através do presente site não implica, necessariamente, o fornecimento de dados pessoais.
O Marítimo apresenta, no entanto, no seu Site, formulários de adesão aos diversos serviços disponibilizados no mesmo. O preenchimento dos referidos formulários implica o fornecimento de dados pessoais, sendo os mesmos utilizados nos termos previstos nos respetivos formulários. Para mais informações consulte a Política de Privacidade, disponível neste Site.
Informações
A informação disponibilizada no Site visa essencialmente esclarecer e informar os Utilizadores sobre as atividades do Marítimo e sobre os serviços disponibilizados aos seus sócios, adeptos e público em geral. As informações prestadas foram objeto de uma análise minuciosa. No entanto, tais informações têm um carácter meramente indicativo, podendo conter erros ou imprecisões.
Responsabilidade
O Marítimo não será responsável por erros que possam ocorrer devido a irregularidades do sistema ou falha (temporária ou permanente) do Site. O Marítimo não se responsabilizará por quaisquer danos resultantes da utilização indevida ou da impossibilidade de utilização do Site.
Links
O Marítimo poderá disponibilizar links para páginas de outras entidades. Estes sites não pertencem nem são operados ou controlados pelo Marítimo, pelo que este não se responsabiliza, aprova ou por qualquer forma apoia ou subscreve o conteúdo desses sites, nem dos sites com ele ligados ou neles referidos. A utilização destes links é da inteira responsabilidade dos Utilizadores.
A criação de links para o Site do Marítimo carece de autorização prévia, por escrito, do Marítimo.
Informação de Produtos, Preços e Conteúdos
O Marítimo reserva-se ao direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
As imagens que ilustram cada produto podem diferir do produto posteriormente entregue.
Os artigos à venda na loja online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada. Em caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado, sendo-lhe sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes.
Ao abrigo da legislação Portuguesa, os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem o IVA à taxa legal em vigor, bem como o custo de embalamento. Não está incluído o custo do transporte para o cliente.
Encomenda e pagamento
Para realizar uma compra na Loja Online, o utilizador pode fazer a sua encomenda selecionando os produtos pretendidos. Deverá seguir todos os passos descritos no mesmo, para que a encomenda seja finalizada com sucesso.
Após a confirmação da encomenda na loja online, deverá seleccionar o método de pagamento que pretender, entre as opções disponíveis, Multibanco, MB WAY, Visa, Mastercard.
Qualquer encomenda efectuada na loja online só será processada após o recebimento efetivo do pagamento. A formalização da encomenda só em si não constitui uma reserva dos produtos.
Após a confirmação da encomenda na loja online do Marítimo, será enviado um e-mail para o endereço de contacto registado no momento da compra pelo cliente, com todos os detalhes sobre a entrega, faturação e informações de pagamento. Caso o cliente não receba o e-mail de confirmação de encomenda é solicitado que entre em contacto com o Marítimo através do contacto telefónico 291 708 300 ou através do email loja.complexo@csmaritimo.pt.
As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento e serão processadas por ordem de chegada.
Caso uma encomenda não possa ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente será imediatamente contactado pelo Marítimo.
Após recepção dos dados referentes à encomenda, o utilizador tem 24h para efectuar o pagamento. Se não o efectuar neste prazo, a encomenda será cancelada automaticamente.
Os pagamentos são recebidos em euros, independentemente da moeda com que é efectuada a transação. As taxas de conversão dos pagamentos feitos em outras moedas terão de ser suportadas pelo cliente.
Portes de envio
Os portes de envio têm dois valores fixos. 5€ para encomendas em todo o território português, e 10€ para encomendas internacionais
O valor dos portes é indicado no carrinho de compras antes da validação final da encomenda.
Entrega
As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento e com a maior brevidade possível.
A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo cliente e de acordo com os horários de entrega da empresa transportadora. A entrega ao domicílio não pode ser feita em apartados. Podem ser efectuadas entregas de encomendas fora de Portugal continental, desde que o endereço esteja abrangido pela área de entrega da transportadora.
Como o serviço de transporte é contratado a uma empresa, os possíveis atrasos nas entregas não podem ser resolvidos pelo Marítimo, não sendo possível, nesses casos, garantir prazos exatos de entrega.
No caso de uma encomenda de artigos da Store do Club Sport Marítimo que não tenha sido recepcionada pelo cliente na morada indicada, será enviado um e-mail logo após a recepção da devolução nas nossas instalações.
Essa comunicação possibilita ao cliente uma nova forma de recepção da encomenda, ou o cancelamento da mesma, excepto para artigos personalizados, que não passíveis de devolução. Caso o cliente não responda à comunicação num prazo máximo de 15 dias, os artigos passíveis de devolução serão cancelados e devolvidos os respectivos montantes.
Caso a encomenda tenha sido paga por Cartão de Crédito, será restituído o montante dos artigos, directamente para a conta bancária do cartão. Caso a encomenda tenha sido paga por Multibanco, será solicitado o NIB para se efectuar uma transferência bancária
Em nenhuma situação, serão devolvidos os portes de envio da encomenda.
Todos os produtos enviados pelo Marítimo devem ser verificados no ato da entrega ou após, o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, deverá informar de imediato o Marítimo através do email loja.complexo@csmaritimo.pt.
Devoluções/reclamações
As devoluções são permitidas para artigos de valor igual ou superior ao artigo inicialmente encomendado. No caso em que o artigo pretendido, em tamanho/cor diferente, tenha sido descontinuado pelo fornecedor e não haja reposição de stock, o Club Sport Marítimo devolve o valor do mesmo.
O cliente do Club Sport Marítimo pode devolver a sua encomenda num prazo até 14 dias a contar a partir da data da recepção da mercadoria, como referido no Artigo18.º.
No que respeita aos serviços, devido à sua natureza imediata, o processo de devolução é aceite até 24 horas após a encomenda, desde que o mesmo ainda não tenha sido efectivado.
Caso a devolução se deva a um erro da Store do Club Sport Marítimo, o custo da reentrega será suportado, igualmente, pelo Club Sport Marítimo.
Caso seja o cliente a querer fazer a troca de um artigo por outro, por razões que não as acima referidas, os custos adicionais serão partilhados por ambas as partes.
Para proceder à devolução de um artigo deverá contactar o apoio ao cliente através do formulário de contacto no fim desta página ou através da Linha Oficial do Club Sport Marítimo 291 708 300 (De Segunda a Sábado, entre as 10:00 e as 19:00 horas, excepto em dias de jogo da Liga Portuguesa em que o gabinete funciona até duas horas antes do apito inicial. Em outras competições, o serviço está activo até uma hora antes do pontapé de saída), e agendar uma data para recolha da encomenda na morada indicada, ou proceder à devolução da encomenda, directamente para as instalações do Club Sport Marítimo.
A encomenda deverá vir convenientemente embrulhada e acompanhada do comprovativo de compra, motivo da devolução, assim como deverá possuir todas as etiquetas, garantias, caixa e acessórios.
Assim que a devolução seja recepcionada será enviado um mail ao utilizador a informar do processamento da mesma.
Em caso de reembolso, o mesmo será efectuado por transferência bancária, sendo necessário para o efeito recolher os dados bancários do cliente.
Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, não será aceite.
Resolução de Conflitos
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo
Morada: Rua da Figueira Preta, n.º 10 – 3.º, 9050-014 Funchal
Telefone: 291 750 330
Fax: 291 750 339
E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Mais informações em www.consumidor.pt
Validade dos Termos de Utilização
Se alguma parte ou disposição dos presentes Termos de Utilização não for executável ou estiver em conflito com a lei aplicável, a validade das restantes partes ou disposições não será afetada.
Alteração dos Termos de Utilização
O Marítimo reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar, adicionar, atualizar ou eliminar, parcial ou totalmente os presentes Termos de Utilização.
O Utilizador deve consultar periodicamente a página destes Termos de Utilização para confirmar se foram efetuadas quaisquer atualizações ou alterações.
Questões e sugestões
Se tiver alguma questão sobre os presentes Termos de Utilização, por favor envie-nos o seu pedido para:
Telefone: (+351) 291 708 300
E-mail: loja.complexo@csmaritimo.pt
Morada: Rua Campo do Marítimo, Complexo Desportivo do Club Sport Marítimo, 9020 – 208, Funchal, Madeira
Lei aplicável
Estes Termos de Utilização do Site encontram-se sujeitos à lei portuguesa.
